日前，邁克菲宣布上訊信息技術(shù)有限公司成為亞太地區(qū)首個獲得邁克菲認(rèn)證的授權(quán)支持服務(wù)提供商（McAfee Authorized Support Provider ，簡稱MASP），為邁克菲中國地區(qū)的用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

邁克菲授權(quán)支持服務(wù)提供商（MASP）計劃主要面向邁克菲安全聯(lián)盟的核心渠道合作伙伴及價值增值經(jīng)銷商，旨在為用戶提供更高質(zhì)量的邁克菲解決方案的售后支持，并幫助渠道合作伙伴獲得更強(qiáng)的技術(shù)支持能力，建立獨(dú)有的競爭優(yōu)勢，提高知名度和利潤率。

邁克菲副總裁兼大中華區(qū)總裁文振邦表示：“邁克菲2012年的渠道計劃致力于建立一個有著更高執(zhí)行效率和服務(wù)能力的渠道生態(tài)系統(tǒng)。借助于上訊信息技術(shù)有限公司在中國地區(qū)的廣泛覆蓋，結(jié)合邁克菲傳遞的技術(shù)及服務(wù)支持能力，我們將使中國地區(qū)的邁克菲客戶能夠獲得更為優(yōu)質(zhì)的、7X24小時的售后服務(wù)支持?！?br/>
上訊信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理邢飛表示：“上訊信息技術(shù)有限公司是國內(nèi)最具實力的信息安全咨詢及評估、數(shù)據(jù)安全、信息安全及優(yōu)化整體解決方案與安全運(yùn)維服務(wù)提供商之一。憑借對信息安全行業(yè)的深入理解，我們將以專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為邁克菲的廣大用戶提供更堅實有力的支持。我們與McAfee強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，必然能為信息安全用戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)與支持。”

對于邁克菲的合作伙伴而言，邁克菲授權(quán)支持服務(wù)提供商（MASP）計劃能夠幫助合作伙伴更快地啟動邁克菲業(yè)務(wù)，并增強(qiáng)盈利潛力。成為僅有的幾個授權(quán)支持合作伙伴之一并擁有邁克菲認(rèn)證，將使合作伙伴成為更加值得信賴的咨詢顧問，更易于在激烈的競爭中脫穎而出。而且，合作伙伴也將有更多機(jī)會接觸到專業(yè)的邁克菲服務(wù)支持團(tuán)隊及相關(guān)的工具和培訓(xùn)，并確保世界級的服務(wù)水平和用戶忠誠度。該計劃提供全面的培訓(xùn)、可供使用的專屬工具以及第三級別的技術(shù)支持工程師，幫助合作伙伴掌握提供邁克菲一級和二級支持服務(wù)所需的專業(yè)知識。

對于邁克菲的用戶而言，邁克菲授權(quán)支持服務(wù)提供商（MASP）計劃將帶給用戶本地化的語言支持，并且用戶的網(wǎng)絡(luò)安全需求能夠獲得更快的響應(yīng)和解決。而且，所有基礎(chǔ)設(shè)施的支持都可以通過統(tǒng)一的聯(lián)系獲得。通過邁克菲在本地的合作伙伴和邁克菲全球性的技術(shù)支持，MASP使用戶能夠獲得不斷提升的售后服務(wù)。

此外，邁克菲還將對那些為其客戶提供業(yè)務(wù)關(guān)鍵支持解決方案的合作伙伴提供幫助和獎勵。

MASP計劃（售后服務(wù)計劃）與諸如邁克菲安全聯(lián)盟渠道工程師認(rèn)證計劃（ACE，邁克菲最高級別的售前認(rèn)證）等其他邁克菲合作伙伴計劃一道架構(gòu)了系統(tǒng)化的、具有更高執(zhí)行效率和服務(wù)能力的渠道生態(tài)系統(tǒng)。表明邁克菲積極踐行對用戶和合作伙伴的承諾，在將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和解決方案提供給客戶的同時，也為客戶搭建了更好的支持性服務(wù)。