近段時(shí)間,信息安全事故的頻繁爆發(fā),最近爆發(fā)的大量網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)泄露事件又給眾多企業(yè)帶來重大損害,一時(shí)間企業(yè)數(shù)據(jù)安全又被提到了行業(yè)的風(fēng)口浪尖。而面對(duì)企業(yè)信息安全意識(shí)的大幅提升,如何找尋適合自身的信息安全解決方案,以及最行之有效的方法成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。為此記者特地走訪了滬上著名的信息安全產(chǎn)品供應(yīng)廠商以及信息安全方案咨詢服務(wù)品牌上訊信息,就如何選擇適合自身的信息安全產(chǎn)品與方案,對(duì)上訊信息安全咨詢事業(yè)部總監(jiān)吳海波先生進(jìn)行了深度的采訪。
吳海波先生
??此次采訪,記者了解到上訊信息不僅僅是一家提供各類信息安全產(chǎn)品的品牌企業(yè),其中上訊信息還有專門一個(gè)部門提供客戶對(duì)于信息安全解決方案的咨詢服務(wù),這個(gè)部門就像是為客戶度身定制安全方案的專家,在第三方的立場(chǎng)上為客戶提供咨詢服務(wù)。為客戶提供更適合其自身特點(diǎn)的解決方案,并監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施與運(yùn)行,起到信息安全解決方案“監(jiān)理”的角色。
??雖然安全管理產(chǎn)品在國際市場(chǎng)已漸趨成熟,但對(duì)國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)用戶而言,特別是對(duì)中小企業(yè)來講,安全管理還是相當(dāng)陌生的概念。在提供良好的信息安全產(chǎn)品之前,咨詢服務(wù)部門為其分析與調(diào)研的具體數(shù)據(jù)以及建議實(shí)施方案對(duì)于這樣的中小企業(yè)來講,其實(shí)是非常重要的第一步?!鄙嫌嵭畔踩稍兪聵I(yè)部總監(jiān)吳海波表示,“安全管理作為信息安全中不可或缺的重要一環(huán),理應(yīng)得到更多的企業(yè)關(guān)注。而我們這個(gè)部門是讓更多用戶了解安全管理的重要性,提供客觀真實(shí)的第三方建議,從而進(jìn)一步實(shí)施并讓客戶切實(shí)享受到安全管理產(chǎn)品帶來的實(shí)際利益。”
??在采訪中記者了解到,上訊信息這個(gè)特殊的部門雖然業(yè)務(wù)量占比整個(gè)公司并不大,但確對(duì)引導(dǎo)客戶安全理念以及贏得客戶信任度方面起著至關(guān)重要的角色。吳海波告訴記者:“我們的信息安全咨詢的工作中,面對(duì)客戶各種各樣的不同需求,始終是站在科學(xué)客觀的立場(chǎng)上建議客戶,而并不強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的推薦。以功能應(yīng)用的實(shí)際為基礎(chǔ),給客戶提供中立而客觀的咨詢服務(wù)?!边@樣的角色定位使得很多剛準(zhǔn)備實(shí)施信息安全方案的客戶倍感“輕松”?!盁o論是我們上訊信息的信息安全產(chǎn)品,還是我們沒有涉及的品牌,在我們的信息安全咨詢服務(wù)中都有可能出現(xiàn)。一切以客戶的實(shí)際情況出發(fā),這就是我們咨詢服務(wù)部門的原則?!眳呛2ㄈ缡钦f。
??那么,上訊信息的咨詢服務(wù)部門以什么樣的步驟向客戶提供服務(wù)呢? 記者顯得饒有興致。
??吳海波向記者仔細(xì)說明:“針對(duì)我們咨詢的客戶,我們首先是進(jìn)行客觀的安全現(xiàn)狀調(diào)查,第二步是進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分,第三步是確定解決方案以及制定安全計(jì)劃,最后是建立以上機(jī)制的循環(huán)?!边@樣是以最充分的數(shù)據(jù)以及實(shí)際情況為客戶做出最準(zhǔn)確的判斷與方案。
??因此,上訊信息的優(yōu)勢(shì)得益于有成熟的安全咨詢團(tuán)隊(duì),因?yàn)轫?xiàng)目實(shí)施前期得到了最合理化、定制化的規(guī)劃,安全項(xiàng)目實(shí)施起來才游刃有余?!半S著企業(yè)IT規(guī)模的擴(kuò)大,業(yè)務(wù)量與形態(tài)的增加,企業(yè)的系統(tǒng)安全需求也在實(shí)時(shí)發(fā)生著變化,我們上訊信息的安全咨詢團(tuán)隊(duì)可以為其建立一個(gè)三至五年的整體規(guī)劃,避免了企業(yè)不必要的更新成本,將實(shí)施與維護(hù)成本降到最低?!眳呛2ǚ浅W孕诺谋硎尽?br/>
??據(jù)了解,目前上訊信息的安全咨詢部門已經(jīng)在金融、大型制造、保險(xiǎn)、汽車、政府等行業(yè)為客戶提供了大量的安全實(shí)施咨詢,并加深了大量中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)安全意識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解。今后,上訊信息的安全咨詢部門還將憑借自身廣泛的客戶基礎(chǔ)和渠道資源,繼續(xù)致力于推廣安全管理產(chǎn)品以及理念,為更多用戶提供完整的信息安全解決方案建議。